Entenda o Prazo

POLÍTICA DE ENTREGA:

A entrega dos produtos comprados na “A & CIA MÓVEIS” será realizada por sua frota própria ou transportadora contratada para esse serviço.

Depois que o cliente informar o C.E.P do local de entrega será calculado e informado o valor do frete e o cliente verá na tela o prazo de entrega previsto para a sua compra, que será de até 07(SETE) dias para Fortaleza e até 10 dias, para demais municípios;

As nossas entregas são realizadas em dias úteis, de segunda à sexta-feira das 07:00hs às 17:00hs, por nossa frota própria ou transportadora terceirizada. É imprescindível que tenha alguém para receber a mercadoria no endereço indicado. Confira sempre a nota fiscal e os produtos no ato da entrega. O recebimento da mercadoria poderá ser feito por porteiros, secretárias, familiares ou qualquer responsável por recebimento de mercadorias no endereço indicado, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação com foto. Caso alguma dessas pessoas não esteja autorizada a receber o seu pedido, avise-a para que você seja comunicado imediatamente e possa receber pessoalmente a mercadoria, caso contrário, o entregador deixará com a pessoa que se dispuser a receber e estiver no endereço indicado na nota fiscal. Caso a entrega seja frustrada na primeira tentativa (destinatário ausente, dificuldade na localização do endereço etc.), será cobrada uma taxa de R$ 30,00(TRINTA REAIS) para uma nova entrega a ser agendada com o cliente. Para qualquer uma das situações anteriores, o cliente será notificado por e-mail. No caso de compra de mais de um produto, você poderá receber separadamente, pois assim não ficará esperando até o prazo mais longo para receber um produto que já está pronto para ser enviado.

Entrega em apartamento: No ato da entrega nossos funcionários poderão subir com o produto até o apartamento do cliente, desde que o condomínio libere o acesso e que o produto passe por elevadores, escadas, portas e corredores. Não nos responsabilizamos caso haja necessidade de içar o produto. Antes de efetuar a compra, o cliente deve avaliar as medidas do produto que está comprando e certificar-se que o mesmo atende a esses requisitos.

As nossas entregas são feitas exclusivamente em alguns municípios do estado do Ceará. Ao informar o C.E.P no campo “Calcular Frete”, o cliente saberá se o município indicado está entre os passíveis de entrega.

Após a finalização do pedido, qualquer alteração do local de entrega da mercadoria só será aceita mediante autorização formal do cliente, por e-mail.

Não realizamos entrega em caixa postal.

Para os casos de dúvidas ou reclamações sobre entrega de mercadorias, o cliente deverá ligar para nossa Central de Atendimento ou enviar mensagem para o e-mail: aeciamoveis@gmail.com

 


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